Regulamin

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM SCOOTSHOP.CZ

Operator:

SKLEP INTERNETOWY SCOOTSHOP.CZ
Sklep internetowy www.scootshop.cz prowadzi firma Epic s.r.o. z siedzibą: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice, NIP: 04137124, numer rejestrowy: C 23824 prowadzony przez sąd rejestrowy w Czeskich Budziejowicach, z dyrektorem zarządzającym Petrem Novotným (info@scootshop.cz, +420 777 899 657, jest sprzedawcą artykułów sportowych.

Adres korespondencyjny: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice.

ADRES DO DOSTARCZENIA TOWARU DO SERWISU, ZWROTU TOWARU, DODATKOWYCH PACZEK I REKLAMACJI:(proszę wysyłać paczki, faktury itp. na następujący adres)

Epic s.r.o. Strážkovice 157, 37401 Strážkovice

WARUNKI HANDLOWE

Warunki handlowe sklepu internetowego są regulowane poniższym regulaminem zakupów, a także obowiązującym prawem i zwyczajami handlowymi. Wszystkie oferowane towary pochodzą od producentów lub od autoryzowanych importerów dla Republiki Czeskiej. Na towar udzielana jest pełna gwarancja zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami gwarancyjnymi producenta lub importera. Więcej informacji o gwarancji i reklamacjach znajdziesz w regulaminie reklamacyjnym.

ZAMÓWIONY TOWAR
Wysłanie zamówienia internetowego na wybrany towar oznacza, że klient potwierdza wiążący charakter swojego zamówienia i wyraża zgodę na warunki handlowe, jednocześnie potwierdzając swoją zdolność do czynności prawnych. Składając zamówienie, kupujący zawiera umowę kupna. Jeśli klient poprawnie wypełni adres e-mail podczas składania zamówienia, odpowiedź na podane zamówienie zostanie na niego dostarczona. Jeśli odpowiedź na podane zamówienie na podany adres e-mail nie nadejdzie, skontaktuj się z nami w najbliższym możliwym terminie na nasz e-mail info@scootshop.cz lub telefonicznie pod numerem +420 777 899 657. Zamówienie jest zawsze uważane za wiążące dla obu stron, chyba że uzgodniono inaczej. Ceny w CZK podane na stronach www.scootshop.cz są ostateczne i podane z VAT. W przypadku znacznego wzrostu cen towarów ze strony dostawców lub z powodu osłabienia kursu walutowego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do procentowego podwyższenia cen w sklepie internetowym. Ceny w € są orientacyjne i przy wysyłaniu zamówienia są przeliczane z ceny w CZK według aktualnego kursu NBP.

Sklep internetowy scootshop.cz może anulować Twoje zamówienie w przypadku, gdy doszło do oczywistego błędu administracyjnego i towar jest na przykład sprzedawany za cenę, która jest nieproporcjonalna do wartości towaru (np. za 0 zł lub towar nie jest uwzględniony w katalogu).

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZEZ KUPUJĄCEGO
Zamówienie można anulować telefonicznie lub e-mailem w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia. W przypadku, gdy towar ma być dostosowany do życzeń klienta, zamówienie nie może zostać anulowane. W przypadku późniejszego anulowania zamówienia lub nieodebrania zamówienia, sprzedawca ma prawo do odszkodowania i pokrycia pełnej ceny, zwłaszcza w przypadku produkcji kierownic na indywidualne wymiary oraz w przypadku modyfikacji oryginalnych części (np. skrócenie kierownicy, nałożenie owijki, skrócenie deski itp.)

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZEZ SPRZEDAWCĘ
Operator sklepu internetowego ma prawo anulować zamówienie lub jego część w przypadku, gdy zamówiony towar przestanie być produkowany lub sprzedawany do Polski w trakcie realizacji zamówienia, ewentualnie jeśli jego cena ulegnie znaczącej zmianie lub zostanie wyprzedany (resp. dojdzie do wyprzedania w czasie między złożeniem zamówienia przez klienta a przyjęciem zamówienia przez pracownika sklepu internetowego - patrz. godziny otwarcia). O anulowaniu zamówienia sprzedawca informuje kupującego telefonicznie lub e-mailem niezwłocznie w godzinach pracy sklepu internetowego.

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, zajrzyj do Najczęściej zadawanych pytań, gdzie odpowiadamy na Twoje najczęstsze pytania, jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się skontaktować z nami na email info@scootshop.cz

DOSTAWA TOWARU
Towar jest standardowo wysyłany w ciągu dwóch dni roboczych.

W przypadku, gdy towar nie jest dostępny w magazynie, jest wysyłany w ciągu 30 dni. O dłuższym czasie dostawy klient jest informowany telefonicznie lub e-mailem. W przypadku dłuższego czasu dostawy klient może anulować zamówienie telefonicznie lub e-mailem. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, odwiedź naszą stronę Dostępność towaru, gdzie znajdziesz kompleksowy przegląd i wyjaśnienie możliwych dostępności towarów na naszej stronie.

Towar pozostaje własnością firmy Epic s.r.o. do całkowitej zapłaty. Towar jest wysyłany przez firmę zgodnie z wyborem kupującego, za pośrednictwem przewoźnika GLS, GLS, PPL, DPD ). Po uzgodnieniu możliwy jest osobisty odbiór towaru w siedzibie firmy, pod adresem Strážkovice 157, 37401 Strážkovice.

Firma Epic s.r.o. zastrzega sobie prawo do rozwiązywania wszelkich przypadków naruszenia zasad, fałszywych oświadczeń lub innych nieuczciwych praktyk na platformach stron trzecich, w tym porównywarkach internetowych i portalach przyjmujących recenzje na temat naszej firmy. Spółka jest uprawniona do podjęcia niezbędnych kroków prawnych lub innych w celu ochrony swojej dobrej reputacji i interesów handlowych.“

ODBIÓR TOWARU
Klient jest zobowiązany do obejrzenia towaru bezpośrednio przy jego odbiorze. Jeśli zostanie stwierdzone mechaniczne uszkodzenie przesyłki, klient jest zobowiązany w obecności przewoźnika sprawdzić stan towaru, a w przypadku uszkodzenia sporządzić protokół uszkodzenia i uzyskać potwierdzenie tego faktu od przewoźnika. Dodatkowa reklamacja może nie zostać później uznana. Reklamacja jest składana u przewoźnika (DPD, Uloženka, GLS, Poczta Czeska, Zásilkovna) i musi być złożona przez klienta. W przypadku problemów lub jakichkolwiek niejasności prosimy o niezwłoczny kontakt. Klient ma obowiązek odebrać zamówiony towar od firmy transportowej. Jeśli klient nie odbierze towaru bez wcześniejszego poinformowania sprzedawcy, sprzedawca może żądać zwrotu kosztów przesyłki i pakowania, w wysokości jednorazowej opłaty 300 CZK dla Republiki Czeskiej i 400 CZK (€15) dla Republiki Słowackiej.

PRZEZNACZENIE TOWARU
Hulajnogi, rowery freestyle i części zamienne do hulajnóg freestyle są przeznaczone do użytku na zewnątrz - skateparki z drewnianymi, żelaznymi lub betonowymi przeszkodami. Freestyle hulajnogi, rowery i części zamienne do hulajnóg nie są przeznaczone do użytku w deszczu i śniegu ze względu na możliwą późniejszą korozję części. Ponadto nie jest wskazane używanie hulajnogi w zakurzonym środowisku i na kamienistych drogach, a także do skoków na krawężniki itp. Towar jest przeznaczony do sportów ekstremalnych, które obejmują skoki i upadki. Oferujemy również produkty tekstylne, poniżej przedstawiamy niektóre z piktogramów, które mogą pojawić się na naszych produktach, wraz z ich wyjaśnieniem. Klient zawierając umowę kupna przyjmuje te informacje do wiadomości.

KOSZTY WYSYŁKI, POBRANIE I PAKOWANIE DLA REPUBLIKI CZESKIEJ I SŁOWACKIEJ
Zamówiony towar można odebrać bezpłatnie po wcześniejszym uzgodnieniu pod adresem siedziby firmy (Strážkovice 157, 37401 Strážkovice). Opłaty za transport do Czech i Słowacji naliczamy zgodnie z aktualnym cennikiem. Szczegóły dotyczące transportu znajdziesz podczas tworzenia zamówienia w koszyku. Przy zamówieniu powyżej 4 000 Kč (151 €) dostawa jest darmowa. Szczegóły dotyczące płatności dla Republiki Czeskiej i Słowackiej znajdziesz w koszyku podczas składania zamówienia. W przypadku, gdy zamówiony towar musi zostać podzielony na więcej przesyłek z powodów technicznych lub innych, dostawca zastrzega sobie prawo do zwiększenia kosztów transportu i poinformowania klienta o podwyżce ceny telefonicznie lub e-mailem.

SPOSÓB PŁATNOŚCI

Operator oferuje wybór spośród następujących metod płatności: gotówką przy osobistym odbiorze w punkcie odbioru operatora, kartą płatniczą przez internet za pośrednictwem bramki płatniczej Comegate, przelewem bankowym po zakończeniu zamówienia, za pobraniem przy odbiorze od przewoźnika.

Płatność gotówką (0 Kč) – przy osobistym odbiorze towaru w sklepie w Pardubicach), płatność kartą jest możliwa.

Kartą płatniczą przez internet za pośrednictwem bramki płatniczej (0 zł) - Przy wyborze tej opcji kupujący po zakończeniu zamówienia zostanie przekierowany na serwer płatniczy strony trzeciej, gdzie wypełni niezbędne dane płatnicze. Po zweryfikowaniu ich ważności zamówienie zostanie potwierdzone, a cena zakupu odjęta z konta kupującego.

Płatność za pobraniem -

ZMIANA W PŁATNOŚCIACH ZA POBRANIEM: ZA POBRANIEM MOŻNA ZAMÓWIĆ TOWAR POWYŻEJ 1000 CZK. POWODEM SĄ CZĘSTE NIEODEBRANIA ZAMÓWIEŃ DO 1000 CZK.

dla Republiki Czeskiej: 49 Kč

dla Republiki Słowackiej: 59 Kč

Możesz zapłacić gotówką lub kartą u kierowcy.

– przy wysyłce towaru, płatność przy odbiorze

Przelew bankowy po złożeniu zamówienia (0 zł) – Wybierając tę metodę płatności przelewem bankowym, kupujący opłaca zamówienie przed jego realizacją na konto bankowe sprzedającego. Aby zrealizować zamówienie, należy dokonać płatności z określonym symbolem zmiennym, który kupujący otrzymuje po zakończeniu zamówienia. Cena zakupu jest uznawana za zapłaconą w dniu, w którym odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie sprzedającego. Jedyną możliwą formą płatności przy produkcji kierownic na zamówienie jest przelew bankowy przed wysyłką towaru.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA – ZWROT TOWARU
Jeśli umowa kupna została zawarta za pomocą środków komunikacji na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego www.scootshop.cz), konsument ma prawo zgodnie z § 1829 i nast. kodeksu cywilnego prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez jakiejkolwiek sankcji w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Jeśli konsument w ustawowym 14-dniowym terminie powiadomi operatora (e-mailem lub telefonicznie), że odstępuje od umowy, umowa kupna zostaje unieważniona od początku. W celu odstąpienia od umowy konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego, który znajduje się tutaj: https://www.scootshop.cz/reklamacje/. Instrukcje dotyczące reklamacji znajdziesz tutaj: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/ . W formularzu powinny być podane co najmniej imię i nazwisko kupującego, numer zamówienia, oznaczenie towaru oraz numer konta do zwrotu pieniędzy. Do każdej reklamacji, aby została kompletnie rozpatrzona, potrzebna jest zgoda sprzedającego.

Przy odstąpieniu od umowy kupna nie zapomnij wybrać w naszym formularzu online typu reklamacji - Zwrot.

Zwracany towar musi być kompletny, z oryginalnymi metkami, nie może być w żaden sposób uszkodzony, nosić śladów użytkowania ani być w inny sposób zdewaluowany, a jeśli to możliwe, powinien być zapakowany w oryginalne opakowania (dotyczy to zwłaszcza hulajnóg w dużych pudełkach) wraz z całym wyposażeniem. Do towaru muszą być dołączone wszystkie dokumenty, w tym faktura lub dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (jeśli została wystawiona). Towar nie może być wysłany za pobraniem. Jeśli towar jest znacznie uszkodzony, sprzedawca ma prawo do odszkodowania pieniężnego w wysokości, którą sam określi, aby mógł przywrócić produkt do pierwotnego stanu

Gwarancja obejmuje jedynie wady, które są jednoznacznie i udowodnione spowodowane
wadą materiału lub wadą produkcyjną. Te wady w większości przypadków ujawniają się już w pierwszych
tygodniach, maksymalnie miesiącach użytkowania.

Gwarancja nie obejmuje towarów uszkodzonych: nieprofesjonalnym montażem, nieprofesjonalnym lub
niewłaściwym użytkowaniem (np. grindowanie na betonowych krawężnikach, jazda po nieutwardzonych
drogach i ogólnie poza miejscami do tego przeznaczonymi), lub uszkodzenia mechaniczne (widoczne
wgniecenia od ciężkich uderzeń, głębokie zadrapania itp.).
Zaniedbując regularną i prawidłową konserwację, jakąkolwiek nieprofesjonalną ingerencję, niewłaściwe
przechowywanie, zamianę niekompatybilnych części, wypadek (niezwykłe uszkodzenie, wgniecenia czy
głębokie zarysowania po uderzeniu/upadku hulajnogi czy części, przeciążenie czy używanie do innych
celów niż jest przeznaczone. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zachowanie towaru w oryginalnym
stanie (design, wykończenie powierzchni i inne modyfikacje). Towar jest całkowicie zużyty w ramach swojej wartości użytkowej.

Długość okresu gwarancyjnego w żadnym wypadku nie jest równa ani nie odpowiada długości żywotności produktu.
Należy pamiętać, że towar jest przeznaczony do sportów ekstremalnych, a obciążenie materiału jest
również ekstremalne, materiały, które by to umożliwiły, są wielokrotnie droższe i często cięższe. Dlatego też zwykłe
zużycie powstałe w wyniku użytkowania/eksploatacji produktu i konserwacji, ze względu na swoje
właściwości, przeznaczenie i intensywność użytkowania nie może być reklamowane jako wada (np. szlifowanie płyty od spodu do takiego stopnia, że materiał jest osłabiony i dochodzi do pęknięcia).
Czas od momentu złożenia reklamacji do momentu, gdy kupujący jest zobowiązany odebrać towar po
zakończeniu naprawy, nie jest wliczany do okresu na dochodzenie praw z tytułu wadliwego wykonania.

W przypadku, gdy konsument odstąpi od umowy kupna w ustawowym 14-dniowym terminie, a zwrócony towar nie jest kompletny, nie ma oryginalnych metek lub jest wyraźnie używany, czy wykazuje oznaki uszkodzenia, operator ma prawo do odszkodowania od konsumenta i jest uprawniony do jednostronnego potrącenia tak powstałego roszczenia o odszkodowanie z wierzytelności konsumenta wobec operatora o zwrot ceny zakupu.

W takim przypadku operator zwraca konsumentowi jedynie tak obniżoną cenę zakupu.

Kupujący w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy wyśle lub przekaże sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej do 14 dni od odstąpienia od umowy, towar, który od niego otrzymał, w tym wszystkie jego części i akcesoria.

Jeśli konsument prawidłowo odstąpi od umowy kupna, operator jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, zwrócić wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru, przelewem na konto bankowe konsumenta lub gotówką w siedzibie firmy.

Sprzedawca zwróci konsumentowi otrzymane środki pieniężne w inny sposób tylko wtedy, gdy konsument wyraził na to zgodę i jeśli nie spowoduje to dla niego dodatkowych kosztów.

Wyjątek w możliwości zwrotu towaru stanowi towar dostosowany lub wyprodukowany na życzenie czy według wymiarów podanych przez klienta (przypadki przycięcia kierownicy lub produkcji kierownicy na własny wymiar itp.). Tego typu towaru nie można zwrócić sprzedawcy i nie ma możliwości żądania zwrotu pieniędzy.

Zwrot towaru (niewłaściwy rozmiar, kolor itp.))

Szczegółowe informacje na temat zwrotu towaru znajdziesz TUTAJ.

W przypadku, gdy towar nie spełnia Państwa oczekiwań i chcą go Państwo zwrócić, prosimy postępować w następujący sposób:

1) Załóż reklamację na naszej stronie. Instrukcję, jak prawidłowo złożyć reklamację, znajdziesz tutaj: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/ i opisz swój problem z towarem.

- Towar prosimy odesłać nam w miarę możliwości nieuszkodzony, nieużywany, najlepiej w oryginalnych opakowaniach i z oryginalnymi metkami. (Jeśli na ubraniach nie będzie metek, będziemy zmuszeni odrzucić reklamację.))

2) Dołącz kopię naszej faktury i numer konta do zwrotu pieniędzy.

Zwrot pieniędzy za towar:

Jeśli zwracany jest nieużywany towar, a w zamówieniu jest naliczony koszt dostawy. Nie zwracamy pieniędzy za transport i płatność. Zwrot pieniędzy dotyczy tylko zamówionych towarów.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Epic s.r.jest jedynym właścicielem informacji uzyskanych w tym sklepie internetowym. Te informacje nie są i nie będą sprzedawane, wynajmowane ani w inny sposób udostępniane innym podmiotom.

Przetwarzanie danych osobowych kupujących podlega regulacji ustawy nr 101/2000 Sb., o ochronie danych osobowych i o zmianie niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami.

Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, co oznacza imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, płeć, numer konta bankowego i numer telefonu oraz wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez operatora w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy kupna oraz w celu prowadzenia konta użytkownika.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie zgodnie z tym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna.

Kupujący przyjmuje również do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane osobowe (zarówno podczas rejestracji, w swoim koncie użytkownika, jak i przy każdym zamówieniu) poprawnie i zgodnie z prawdą oraz że jest zobowiązany niezwłocznie poinformować sprzedającego o zmianie swoich danych osobowych.

Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej, jako przetwarzającemu.

Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.

W przypadku, gdyby kupujący uważał, że sprzedawca lub przetwarzający dokonuje przetwarzania jego danych osobowych, które jest sprzeczne z ochroną prywatnego i osobistego życia kupującego lub sprzeczne z prawem, zwłaszcza gdy dane osobowe są niedokładne w odniesieniu do celu ich przetwarzania, może:

poprosić sprzedawcę lub przetwórcę o wyjaśnienie,
żądać, aby sprzedawca lub przetwórca usunął tak powstały stan.

Jeśli kupujący poprosi o informację na temat przetwarzania swoich danych osobowych, sprzedawca jest zobowiązany do przekazania mu tej informacji. Sprzedawca ma prawo za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem żądać odpowiedniej opłaty nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarem, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedającego na adres elektroniczny kupującego.

Twoje zadowolenie z zakupu sprawdzamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu Zaufane Opinie, do którego nasz sklep internetowy jest zaangażowany. Wysyłamy je do Ciebie za każdym razem, gdy u nas robisz zakupy, jeśli w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego ich wysyłanie nie odrzucasz. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania ankiet w ramach programu Zaufane Opinie przeprowadzamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu, który polega na badaniu Państwa zadowolenia z zakupów u nas. Do wysyłania ankiet, oceny Twojej opinii i analizy naszej pozycji rynkowej wykorzystujemy podmiot przetwarzający, którym jest operator portalu Heureka.cz; w tym celu możemy przekazywać mu informacje o zakupionych towarach i Twój adres e-mail. Twoje dane osobowe nie są przekazywane żadnej stronie trzeciej do jej własnych celów podczas wysyłania ankiet e-mailowych. Możesz w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec wysyłania ankiet e-mailowych w ramach programu Zaufane Opinie, odmawiając dalszych ankiet za pomocą linku w e-mailu z ankietą. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu nie będziemy dalej wysyłać ankiety.

WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIE

Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie jakichkolwiek informacji związanych z towarem, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedającego na adres elektroniczny kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych przez sprzedającego na adres elektroniczny kupującego.

Jeśli kupujący nie wybierze inaczej, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego również w celu wysyłania komunikatów handlowych kupującemu.

Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest udzielana przez kupującego dobrowolnie i może być w każdej chwili bezpłatnie odwołana.

Kupujący zgadza się na przechowywanie tzw. cookies na jego komputerze. Za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej kupujący może ręcznie usuwać, blokować lub całkowicie zakazać poszczególnych plików cookies. Poszczególne pliki cookie można również blokować lub zezwalać tylko dla konkretnych stron.

CZYM SĄ PLIKI COOKIE?

Cookie to krótki plik tekstowy, który odwiedzana strona internetowa wysyła do przeglądarki. Pozwala stronie internetowej zapisać informacje o twojej wizycie, takie jak preferowany język i inne ustawienia. Kolejna wizyta na stronie może być łatwiejsza i bardziej produktywna.

Używamy plików cookies na przykład do zachowania przełączenia widoku z urządzeń mobilnych na wersję PC strony, do zachowania Twoich preferencji podczas przeglądania tych stron internetowych, informacji o wybranym języku lub walucie itp. Szczegółowe informacje można uzyskać pod podanym kontaktem operatora strony.

Używamy również plików cookie stron trzecich (Google Analytics, Facebook, Seznam.cz itp.). Te pliki cookie mogą być wykorzystywane do celów reklamowych w formie remarketingu.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, chyba że przeglądarka jest ustawiona inaczej. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się na przechowywanie plików cookies. Możesz ograniczyć lub zablokować użycie plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Sprzedawca zbiera za zgodą klientów dane osobowe klientów, takie jak imię, adres, telefon, adres e-mail itp.

Te informacje służą przede wszystkim do ułatwienia zamówień klientów i ewentualnie. za zgodą klienta wysyłanie ofert handlowych i aktualności ze świata freestyle scooteringu. Sprzedawca nie przekaże świadomie danych osobowych klientów stronom trzecim.

Jeśli nie zgadzasz się na przechowywanie danych osobowych, prosimy o napisanie do nas maila na gdpr@scootshop.cz, a Twój email oraz dane osobowe zostaną usunięte z systemu.

Źródło tych informacji: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl

WYKORZYSTANIE ZNIŻEK, PROMOCJI I BONÓW PODARUNKOWYCH

Kupujący może przy tworzeniu swojego zamówienia wprowadzić kody zawarte na zakupionych bonach podarunkowych oraz kody rabatowe udostępnione przez operatora zgodnie z ich zasadami.

Jeśli operator nie określił inaczej, karty podarunkowe ani kody rabatowe:

nie można stosować wielokrotnie;
nie można ich wzajemnie łączyć.

W przypadku odstąpienia od umowy kupna z jakichkolwiek powodów lub jakiegokolwiek innego uzasadnionego zwrotu towaru przez kupującego sprzedającemu zakupionego na podstawie kodu rabatowego, kupujący ma prawo jedynie do zwrotu kwoty, którą faktycznie zapłacił za zakup towaru środkami pieniężnymi. Sprzedawca może zdecydować, czy i na jaką wartość wystawi kupującemu nowy kod rabatowy.

Jeśli bon podarunkowy lub kod rabatowy ma określony ograniczony okres ważności, kupujący ma prawo użyć bonu podarunkowego lub kodu rabatowego tylko przed jego upływem.

Sprzedawca nie zapewnia zwrotu pieniędzy ani żadnej innej formy rekompensaty za niewykorzystaną wartość karty podarunkowej lub kodu rabatowego.

Operator organizuje akcje rabatowe z własnymi kodami rabatowymi, które możesz użyć.

Wszystkie warunki i wyjaśnienia dotyczące użycia kodów rabatowych znajdziesz na naszej stronie Zniżki

REGULAMIN REKLAMACJI SKLEPU INTERNETOWEGO SCOOTSHOP.CZ

Adres do wysyłki towaru do serwisu, zwrotów, innych paczek i reklamacji:
(proszę wysyłać paczki, faktury itp. na następujący adres)
Epic s.r.o.
Strážkovice 157, 37401 Strážkovice

OPERATOR
Epic s.r.o. z siedzibą: Strážkovice 157, 37401 Strážkovice, NIP: 04137124, numer rejestrowy C 34696 prowadzony przez Sąd Okręgowy w Hradcu Králové, reprezentowana przez dyrektora Petra Novotného; dane kontaktowe: e-mail: info@scootshop.cz, numer telefonu: +420 777 899 657.

OKRES GWARANCYJNY I KARTA GWARANCYJNA
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od dnia, w którym klient odbierze towar. Okres gwarancji jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi, tj. 24 miesięcy od przejęcia i zgodnie z warunkami gwarancji producentów, które określają żywotność produktów na 1-6 miesięcy. Okres gwarancyjny nie obejmuje normalnego zużycia spowodowanego użytkowaniem. Okres gwarancyjny dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych. Krótsza żywotność produktu w przypadku wady spowodowanej zużyciem lub niewłaściwym użyciem części lub hulajnogi nie może być uznana za wadę i nie podlega reklamacji jako taka.Za dokument gwarancyjny uznaje się fakturę lub inny dowód zakupu towaru.

REKLAMACJA

Instrukcja dotycząca reklamacji: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/
W przypadku, gdy klient odkryje na zakupionym towarze w okresie gwarancyjnym wadę, która nie została spowodowana jego użytkowaniem, ale wadą samego produktu, ma w okresie gwarancyjnym prawo do reklamacji towaru.Gwarancja nie obejmuje towarów, których wady powstały w wyniku normalnego użytkowania; towarów, które były niewłaściwie używane oraz towarów, które były niewłaściwie przechowywane. Hulajnogi freestyle, rowery i części zamienne do hulajnóg freestyle są przeznaczone do użytku na zewnątrz (skateparki z drewnianą/żelazną lub betonową konstrukcją), ale nie w deszczu, na śniegu, w kurzu, na kamienistym podłożu, do skoków na krawężniki itp. Jeśli towar wykazuje np. ślady korozji, uważa się, że produkt nie był używany zgodnie z przeznaczeniem i jako taki nie podlega reklamacji. Klient musi niezwłocznie poinformować sprzedawcę o wadzie po jej wykryciu. Na późniejsze reklamacje nie będzie brany pod uwagę.

PROCEDURA REKLAMACYJNA
Instrukcja dotycząca procedury reklamacyjnej: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/

Jeśli chodzi o części do hulajnogi, deskorolki, longboardy, hulajnogi. Wystarczy nam tylko sfotografowany towar. Proszę postępować zgodnie z instrukcjami w poradniku, jak złożyć taką reklamację: https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/

ROZPATRZENIE REKLAMACJI

Sprzedawca odpowiada za to, że dostarczony towar nie ma wad.

Jeśli dostarczy wadliwy towar, klient ma prawo do wymiany na odpowiedni lub inny aktualnie dostępny kolor produktu, lub do naprawy. Jeśli żadna z tych opcji nie jest możliwa, można odstąpić od umowy (formularz reklamacyjny, który znajdziesz tutaj - https://www.scootshop.cz/jak-na-reklamaci/). Kupujący wypełnia formularz i wysyła go sprzedawcy (emailem lub pocztą na adres korespondencyjny). Kupujący informuje o tym fakcie sprzedawcę. Do każdej reklamacji, aby została kompletnie rozpatrzona, potrzebna jest zgoda sprzedającego.

Jeśli umowa kupna jest zawarta za pomocą środków komunikacji na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego www.scootshop.cz), konsument ma zgodnie z § 1829 i nast. kodeksu cywilnego prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez jakiejkolwiek sankcji w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Przy odstąpieniu od umowy kupna nie zapomnij wybrać w naszym formularzu online typu reklamacji - Zwrot.

Sprzedawca zwróci konsumentowi otrzymane środki pieniężne w inny sposób tylko wtedy, gdy konsument wyraził na to zgodę i jeśli nie spowoduje to dla niego dodatkowych kosztów.

Zasadność reklamowanej wady oceni producent/dystrybutor towaru.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy klienta e-mailem lub telefonicznie na adres e-mail podany w pierwotnym zamówieniu towaru, chyba że kupujący poda inne dane kontaktowe. Po rozpatrzeniu reklamacji, w przypadku pozytywnego rozpatrzenia, towar zostanie wysłany do klienta lub zostanie wystawiona nota kredytowa.

Reklamacja ze strony konsumenta, w tym usunięcie wady, zostanie rozpatrzona przez sprzedawcę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że sprzedawca uzgodni z konsumentem dłuższy termin.

Jeśli kupujący nie dostarczy sprzedawcy wszystkiego, co jest potrzebne do reklamacji, jak na przykład zdjęcia wad towaru lub samego towaru, termin zostaje zawieszony do momentu, gdy kupujący dostarczy wszystko, co jest potrzebne sprzedawcy.

Kupujący odpowiada za poprawność podanych danych kontaktowych.

W przypadku, gdy klient poda błędne dane i w związku z tym nie jest możliwe poinformowanie klienta o wyniku reklamacji pomimo wysiłków sprzedawcy, uznaje się, że klient jest zaznajomiony z oświadczeniem i wyraża na nie zgodę. W przypadku, gdy między sprzedawcą a kupującym powstanie spór konsumencki wynikający z umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, którym jest: Czeska Inspekcja Handlowa, Główny Inspektorat - Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2; Email: adr@coi.cz; Strona internetowa: adr.coi.pl.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Te warunki handlowe obowiązują dla wszystkich umów kupna zawieranych między sprzedawcą a kupującym. Zawarcie umowy kupna (zakup w sklepie internetowym potwierdza zgodę kupującego na te warunki handlowe).

Operator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie reklamacyjnym.

w Hradcu Králové 13.3.2025.

Lub napisz do nas na