↩️ Zwrot lub wymiana towaru

Nie wiesz, jak zwrócić lub wymienić towar? Nie bój się – procedura jest prosta i poradzisz sobie z nią w ciągu kilku minut.

📌 Nie zapomnij: Zapoznaj się również z naszymi warunkami handlowymi i regulaminem reklamacji: /obchodni-podminky-a-reklamacni-rad/

✅ Jak postępować przy zwrocie / wymianie?

1. Napisz swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz informację, czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę.
2. Do paczki włóż fakturę ze wszystkimi danymi.
3. Towar nie może być w żaden sposób uszkodzony i powinien być najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
4. Starannie zapakuj paczkę (pudełko, folia bąbelkowa / koperta bąbelkowa).
5. Upewnij się, że na pudełku/kopercie nie ma żadnej starej etykiety od przewoźnika (mogłoby to spowodować dostarczenie na niewłaściwe miejsce).
6. Markerem napisz numer zamówienia najlepiej w lewym górnym rogu paczki (jeśli to niemożliwe, to numer faktury lub imię). Zobacz obrazek poniżej.
7. Wyślij paczkę na nasz adres (zobacz poniżej).
8. I to wszystko! Gdy tylko odbierzemy przesyłkę, zaczniemy ją przetwarzać zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Przykład oznaczenia paczki (numer zamówienia)

📦 Jak poprawnie zapakować towar

🏠 Gdzie wysłać przesyłkę

⭐ Wskazówki i częste błędy

• Napisz nam jasno, co chcesz: zwrot pieniędzy / wymiana na inny rozmiar / inna opcja.
• Bez numeru zamówienia rozwiązujemy to wolniej – napisz go na paczce i włóż również do środka na kartce.
• Sprawdź stare etykiety – wystarczy jedna, a paczka może trafić gdzie indziej.
• Towar musi być nieuszkodzony i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

📞 Potrzebujesz pomocy przy zwrocie lub wymianie?

Napisz do nas lub zadzwoń – lepiej to rozwiążemy od razu, aby paczka została wysłana poprawnie i nie czekałeś niepotrzebnie dłużej.