↩️ Zwrot lub wymiana towaru

Nie wiesz, jak zwrócić lub wymienić towar? Bez obaw – cały proces jest prosty i zajmie Ci tylko kilka minut.

📝 Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem i kupiłeś towar za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ustawowym terminie bez podawania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy drogą elektroniczną, skorzystaj z przycisku poniżej. Po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail możesz wyświetlić szczegóły swojego zamówienia i kontynuować proces odstąpienia od umowy. Następnie odeślij towar zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu podanymi na tej stronie.

📌 Pamiętaj: Zapoznaj się również z naszym Regulaminem sklepu.

✅ Jak dokonać zwrotu / wymiany?

1. Podaj swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz informację, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, czy dokonać wymiany.
2. Dołącz do przesyłki fakturę ze wszystkimi potrzebnymi danymi.
3. Towar nie może być uszkodzony i najlepiej, aby znajdował się w oryginalnym opakowaniu.
4. Dokładnie zabezpiecz przesyłkę (karton, folia bąbelkowa / koperta bąbelkowa).
5. Sprawdź, czy na kartonie lub kopercie nie znajdują się stare etykiety przewoźnika. Mogłyby one spowodować dostarczenie przesyłki pod niewłaściwy adres.
6. Napisz markerem numer zamówienia na przesyłce, najlepiej w lewym górnym rogu. Jeśli nie jest to możliwe, podaj numer faktury lub swoje imię i nazwisko. Zobacz przykład poniżej.
7. Wyślij przesyłkę na nasz adres podany poniżej.
8. Gotowe! Gdy tylko otrzymamy przesyłkę, zajmiemy się nią zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Przykład oznaczenia przesyłki (numer zamówienia)

📦 Jak prawidłowo zapakować towar

🏠 Gdzie wysłać przesyłkę

⭐ Wskazówki i częste błędy

• Napisz nam jasno, czego oczekujesz: zwrot pieniędzy / wymiana na inny rozmiar / inny wariant.
• Bez numeru zamówienia realizacja może potrwać dłużej – napisz go na przesyłce i umieść również na kartce wewnątrz paczki.
• Sprawdź stare etykiety przewoźników – nawet jedna stara etykieta może spowodować wysłanie paczki pod niewłaściwy adres.
• Towar musi być nieuszkodzony i najlepiej znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

📞 Potrzebujesz pomocy ze zwrotem lub wymianą?

Napisz do nas lub zadzwoń – chętnie pomożemy od razu, aby przesyłka została wysłana prawidłowo i aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień.