/user.svg){kind=small}
/cart.svg){kind=small}
Jak ubiegać się
Reklamacje towaru
Dzięki naszemu systemowi online reklamacja jest szybka i prosta. Wszystko wypełnisz z wygody swojego domu, a większość przypadków rozwiążemy w ciągu 5 dni roboczych.
⚡ Formularz online – bez papierkowej roboty
📸 Zdjęcia = szybsze załatwienie
⏱ Załatwienie zazwyczaj do 5 dni roboczych
📝 Jak postępować przy reklamacji
1️⃣ Otwórz formularz tutaj:
www.scootshop.cz/reklamace/
www.scootshop.cz/reklamace/
2️⃣ Wypełnij wszystkie wymagane dane i kliknij przycisk NASTĘPNY KROK.
3️⃣ Prześlij wymagane zdjęcia (patrz poniżej). (poczekaj, aż zdjęcia się załadują)
4️⃣ Kliknij na WYŚLIJ REKLAMACJĘ. O dalszym przebiegu poinformujemy Państwa e-mailem.
Nie zapomnij podać, czego sobie życzysz – naprawy, wymiany rozmiaru lub zwrotu towaru.
📸 Jak prawidłowo sfotografować towar
- Szczegóły problemu (min. 2 zdjęcia)
- Cały produkt
- W przypadku deski lub hulajnogi również spód deski
- Można dołączyć także wideo
Im więcej wysokiej jakości zdjęć dołączysz, tym szybsze będzie rozpatrzenie reklamacji.
⚖ Warunki gwarancji
Gwarancja obejmuje jedynie wady spowodowane wadą produkcyjną lub materiałową. Zwykle pojawiają się w pierwszych tygodniach lub miesiącach użytkowania.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych:
- nieprofesjonalnym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem
- uszkodzeniem mechanicznym (uderzenia, upadki, głębokie zadrapania)
- grindowaniem na betonie lub jazdą poza wyznaczonym obiektem sportowym
- nieprofesjonalnymi ingerencjami lub zamianą niekompatybilnych części
- zaniedbaną konserwacją lub przeciążeniem
Gwarancja nie jest tożsama z żywotnością produktu.
Normalne zużycie wynikające z użytkowania nie może być reklamowane jako wada produkcyjna.Czas od złożenia reklamacji do jej rozpatrzenia nie jest wliczany do okresu gwarancji.
Życzymy miłego dnia.
Zespół Scootshop.pl
